안녕하세요, YCH입니다.

최근 YCH 온라인 스토어의 호스팅사 이전 과정에서 고객님의 기존 계정이 새로운 시스템으로 안전하게 이관되었습니다.

이 과정에서 시스템 상 자동으로 ‘탈퇴 안내’ 및 ‘가입 안내’ 메세지가 발송되었으며, 이는 신규 가입이나 해킹과는 전혀 무관합니다.

또한 보안을 강화하기 위해 기존 비밀번호는 암호화된 상태로 이전되지 않았으므로, 로그인 시 비밀번호를 새로 설정해 주시기 바랍니다.

고객님의 개인정보와 주문 내역은 안전하게 보호되고 있으니 안심하시기 바랍니다.

앞으로도 더욱 안정적이고 편리한 서비스로 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.

YCH 드림

안녕하세요. YCH 입니다.

더욱 안정적이고 특별한 쇼핑 경험을 제공해 드리기 위해 

YCH의 공식몰이 새로운 모습으로 고객님을 찾아뵙게 되었습니다.

새로운 보금자리로 이전하는 과정에서 고객님의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하기 위해

기존에 사용하시던 비밀번호는 초기화되었습니다.

번거로우시겠지만, 아래 링크를 통해 비밀번호를 재설정하신 후 로그인해 주시면 감사하겠습니다.

▶ 비밀번호 재설정하기: https://www.ych.co.kr/member/login

새로운 공간에서 고객님과의 첫 만남을 기념하며, 

로그인시 사용가능한 15%coupon을 모든 회원님께 드립니다.

앞으로도 YCH는 변함없는 가치와 섬세한 디자인으로 

고객님의 일상에 특별함을 더해드릴 것을 약속드립니다.

감사합니다.

※ 쿠폰 사용 기한 : 발급일로부터 30일 이내 사용 가능 (모든 쿠폰 중복 적용 불가)

교환 및 환불 안내
- 단순 변심의 경우 교환 및 반품비 고객님 부담 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
- 상습, 반복적으로 거래를 취소할 경우, 회원 자격을 제한하거나 아이디를 정지시킬 수 있으므로 유의하시기 바랍니다. (구매율보다 반품률이 높은 고객의 경우)
- 무상 반품을 위해 고의적으로 상품을 훼손시키는 경우, 반품이 어려울 수 있습니다.
- 제조업체 책임으로 발생한 하자 상품, 오배송의 경우 YCH 본사 부담
- CJ대한통운(1588-1255)을 통해 반품 접수 시 수거 예약 도와드립니다.
- 상품에 배송비 동봉 시 분실 위험이 있으니 유의 바랍니다.
- 모든 교환/반품 배송비의 경우 환불금에서 차감 또는 계좌 입금으로 진행되며, 차감을 원하실 경우 접수 시 말씀 남겨주시기 바랍니다.

교환/반품 비용 : 7,000원

- 제주 및 도서산간 지역은 교환/반품 시 추가 배송비가 부과됩니다.
- CJ대한통운이 아닌 타 택배사 이용 시 선불로 보내주시기 바랍니다.

교환 및 반품 주소
- [17162] 경기도 용인시 처인구 양지면 양지로 271 어시스트코리아

교환 및 반품 규정
- 상품 수령 후, 48시간 이내에 게시판을 통해 접수해 주시면 자동 접수됩니다. (사전 접수 없이 일방적으로 보내신 상품은 반송 처리됩니다.)
- 교환은 동일 상품 내에 색상, 사이즈만 가능합니다. 상품을 보내실 때는 수령하신 상태 그대로 재포장하여 보내주시기 바랍니다.
  (타사 봉투 혹은 박스 등에 상품을 보내주시는 경우 반품이 불가합니다.)
   *보내드린 사은품 및 포장 비닐/옷걸이 등을 동봉하지 않을 경우, 반품이 불가하며 즉시 반송 처리됩니다.
- 반품 입고 후 2~3일 (영업일 기준) 최초 결제해 주신 방법에 따라 환불이 진행됩니다. (은행 및 카드사에 따라 1~10일 정도 소요될 수 있습니다)
- 네이버페이로 주문하셨을 경우, 구매 확정시 교환 및 반품 접수가 어렵습니다.
  위 경우, 공식 홈페이지 Q&A 게시판에 문의 부탁드리며 완료까지 시간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

- 고객님께 더 나은 서비스 제공을 위해, 최근 3개월 내 전체 주문 중 70%이상을 취소 또는 환불하신 경우, 추후 구매 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. 

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 교환/반품은 주문 건에 한 해 1회만 가능하며, 2회 이상 접수는 불가합니다. (사전 접수 없이 일방적으로 보내신 상품은 반송 처리됩니다.)
- 교환/반품 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (상품 수령 후 7일 이내에 도착하여야 반품이 가능합니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소 및 훼손된 경우
  (향수 냄새, 섬유탈취제, 화장품 오염, 수선이나 세탁을 한 경우, 라벨 또는 TAG을 제거한 경우 등)
- 고객님의 요청에 의해 개별적으로 주문 제작되는 상품 (맞춤 제작)
- SHOES / ACCESSORIES 상품 포장 손상 및 착용 흔적이 있을 경우
  (신발 제품은 밑창에 필름이 부착되어있어 미세한 자극에도 흠이 발생할 수 있기 때문에 실내에서 시착하시길 권고드립니다.)

아래의 경우는 불량 사유에 해당되지 않습니다.
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